– Objet : Les conditions générales de vente définissent les termes de la relation contractuelle entre le vendeur et l’acheteur.
– Commande : Le client doit s’identifier et confirmer sa commande pour qu’elle soit définitivement enregistrée.
– Prix et modalités de paiement : Les prix sont indiqués en dinar tunisien, toutes taxes comprises. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, chèque ou autres moyens de paiement acceptés.
– Livraison : La livraison est effectuée par la remise directe de la marchandise à l’acheteur ou par l’envoi d’un avis de mise à disposition en magasin.
– Retard de paiement : En cas de défaut de paiement, l’acheteur doit verser une pénalité de retard égale à trois fois le taux de l’intérêt légal.

Retours :

– Comment retourner un article ?

Vous souhaitez retourner un produit que vous venez de recevoir, plusieurs options de retours à votre disposition, veuillez contacter notre Service Clients :

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– Qu’elle est le délai de retour ?

Tous les articles vendus sur teleshop.tn peuvent être retournés dans un délai maximum de 3 jours à compter de la date de livraison.

– Qu’elles sont les conditions de retour d’un article ?

Tout article faisant l’objet d’un retour doit être rendu dans l’état ou il a été livré.

Attention : Un article descellé n’est plus éligible au retour.

– Articles non éligibles au retour :

– Les articles dont l’emballage a été endommagé

– Les produits d’hygiène

– Les produits de soins

– Les produits cosmétiques

– Les produits bébé

– Les accessoires hommes et femmes

– Les abonnements

– Logiciel et jeux vidéo

– Commande : Le client doit s’identifier et confirmer sa commande pour qu’elle soit définitivement enregistrée.
– Prix et modalités de paiement : Les prix sont indiqués en dinar tunisien, toutes taxes comprises. Le paiement peut être effectué par carte bancaire, chèque ou autres moyens de paiement acceptés.
– Livraison : La livraison est effectuée par la remise directe de la marchandise à l’acheteur ou par l’envoi d’un avis de mise à disposition en magasin.
– Retard de paiement : En cas de défaut de paiement, l’acheteur doit verser une pénalité de retard égale à trois fois le taux de l’intérêt légal.